BULAWAYO, 22 jan (IPS) – Il aurait bien pu \u00eatre un avocat parce qu'il est r\u00e9put\u00e9 pour sa capacit\u00e9 \u00e0 traiter beaucoup plus d'affaires juridiques que la plupart des gens dans cette profession. En fait, beaucoup de gens en ville pensent qu'il a – une \u00e9tiquette qui, sans aucun doute, rehausse son profil professionnel. <\/p>\n
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Mais Khoza est un agent de recouvrement de cr\u00e9ances, qui a, parmi ses clients, un h\u00f4pital, un lyc\u00e9e d'enseignement secondaire et une grande pharmacie.<\/p>\n
Bien qu'il fasse partie de ce qui est train de devenir un commerce florissant au Zimbabwe, son bureau – situ\u00e9 dans la partie la plus mal fam\u00e9e de la ville – ne montre aucun signe de prosp\u00e9rit\u00e9.<\/p>\n
Ironie du sort, ses lignes t\u00e9l\u00e9phoniques ont \u00e9t\u00e9 coup\u00e9es parce qu'il n'a pas pay\u00e9 sa derni\u00e8re facture.<\/p>\n
Le fait que Khoza ait un bureau ne signifie pas non plus n\u00e9cessairement qu'il est facile \u00e0 localiser. Des clients potentiels ou des journalistes curieux, peuvent se retrouver dans l'impasse, malgr\u00e9 plusieurs efforts pour entrer en contact avec lui.<\/p>\n
Khoza sait toutefois comment vous trouver – comme le font d'autres agents de recouvrement de cr\u00e9ances, dont certains peuvent \u00eatre beaucoup moins aimables lorsqu'ils finissent par vous localiser.<\/p>\n
Ainsi, apr\u00e8s plusieurs plaintes de harc\u00e8lement provenant des d\u00e9biteurs – dont plusieurs se battent pour s'acquitter de leurs obligations dans l'environnement inflationniste du Zimbabwe – le gouvernement a d\u00e9cid\u00e9 d'agir.<\/p>\n
A travers sa Commission juridique de d\u00e9veloppement, l'Etat enqu\u00eate actuellement sur les activit\u00e9s des agents de recouvrement de cr\u00e9ances, dont les activit\u00e9s ne sont pr\u00e9sentement soumises \u00e0 aucune r\u00e9glementation ou sanction. Dans un r\u00e9cent papier sur la question, la commission a dit que le d\u00e9clin des normes dans la proc\u00e9dure judiciaire du Zimbabwe "peut avoir contribu\u00e9 \u00e0 …l'augmentation des agents de recouvrement de cr\u00e9ances extra-judiciaires".<\/p>\n
Toutefois, elle a rejet\u00e9 le gros de la responsabilit\u00e9 sur un d\u00e9sir g\u00e9n\u00e9ral d'\u00e9viter des proc\u00e8s co\u00fbteux, et d'observer l'intimit\u00e9 dans les affaires financi\u00e8res. Pour ceux qui souhaitent simplement \u00e9viter la paperasserie des poursuites judiciaires, il est \u00e9galement plus rapide de s'assurer les services des agents de recouvrement de cr\u00e9ances, bien qu'ils soient r\u00e9put\u00e9s pour l'utilisation de m\u00e9thodes peu orthodoxes pour recouvrer des fonds.<\/p>\n
Pour rester dans les affaires, l'agent de recouvrement doit amener les d\u00e9biteurs \u00e0 payer, \u00e0 tout prix. Ceci, indique la commission, met une forte pression sur l'agent de recouvrement, tout en cr\u00e9ant un climat qui est propice \u00e0 la faute professionnelle.<\/p>\n
Des agents de recouvrement de cr\u00e9ances ont souvent recours \u00e0 des m\u00e9thodes "brutales" pour intimider le d\u00e9biteur ou leur famille, afin de les amener \u00e0 r\u00e9gler leurs comptes vis-\u00e0-vis de leurs cr\u00e9anciers. Ces m\u00e9thodes incluent la la menace ou la violence effective, des lettres injurieuses et grossi\u00e8res, des visites personnelles fr\u00e9quentes et l'expropriation ill\u00e9gale de biens.<\/p>\n
Un magistrat qui a parl\u00e9 sous le couvert de l'anonymat, a indiqu\u00e9 que des agents de recouvrement de cr\u00e9ances fondent leurs op\u00e9rations sur une proc\u00e9dure l\u00e9gale qui autorise une personne \u00e0 r\u00e9clamer les droits d'un autre.<\/p>\n
"Ils vous am\u00e8nent \u00e0 signer la lettre de cession leur donnant le droit sur votre propri\u00e9t\u00e9. Ils vous font payer ensuite des frais – am\u00e8nent l'affaire au tribunal – et quel que soit le r\u00e9sultat, vous leur payez toujours des honoraires".<\/p>\n
L'une des plus grandes plaintes est que les agents de recouvrement surfacturent les d\u00e9biteurs, exigeant souvent des int\u00e9r\u00eats allant jusqu'\u00e0 900 pour cent.<\/p>\n
En outre, certains agents sont accus\u00e9s de se pr\u00e9senter sous une pr\u00e9sentation d\u00e9form\u00e9e aux d\u00e9biteurs, comme des agents des tribunaux ou des hommes de loi.<\/p>\n
"Il est ill\u00e9gal que des gens qui ne sont pas avocats rendent des services juridiques pour des honoraires", affirme Stanford Moyo, pr\u00e9sident de l'Ordre des avocats du Zimbabwe, qui a re\u00e7u de nombreuses plaintes \u00e0 cet \u00e9gard. L'ordre a fait \u00e9galement partie du sous-comit\u00e9 sur les agents de recouvrement de cr\u00e9ances de la Commission juridique de d\u00e9veloppement.<\/p>\n
Dans l'environnement politique et \u00e9conomique actuel du Zimbabwe, que Moyo a qualifi\u00e9 de "chaotique", n'importe qui peut \u00e9galement pr\u00e9tendre \u00eatre un agent de recouvrement de cr\u00e9ances. Ceci parce que des agents de recouvrement op\u00e8rent dans un environnement compl\u00e8tement non r\u00e9glement\u00e9 o\u00f9 il n'y aucun moyen de v\u00e9rifier qui appartient effectivement \u00e0 la profession.<\/p>\n
Contrairement aux praticiens du droit, ajoute Moyo, les agents de recouvrement de cr\u00e9ances ne g\u00e8rent pas les fonds de protection d'un client, ce qui signifie que leurs clients n'ont aucune couverture : "Ils sont faux et certaines de leurs m\u00e9thodes s'assimilent au chantage. Ceci est \u00e9videmment d\u00e9favorable \u00e0 l'int\u00e9r\u00eat public".<\/p>\n
La Commission juridique de d\u00e9veloppement indique que des agents de recouvrement ont fait des d\u00e9marches aupr\u00e8s du ministre de la Justice, des Affaires juridiques et parlementaires pour \u00eatre reconnus. Il y a de fortes chances qu'ils obtiennent un statut sp\u00e9cial conform\u00e9ment \u00e0 la loi – en \u00e9change de responsabilit\u00e9s d\u00e9finies.<\/p>\n
L'initiative pour r\u00e9glementer les activit\u00e9s des agents de recouvrement de cr\u00e9ances au Zimbabwe semble vouloir suivre l'exemple de l'Afrique du Sud voisine, o\u00f9 la Loi sur les agents de recouvrement de cr\u00e9ances de 1998 a \u00e9t\u00e9 vot\u00e9e apr\u00e8s des recommandations de la Commission nationale de la r\u00e9forme de la loi.<\/p>\n
La loi pr\u00e9voit la cr\u00e9ation d'un Conseil pour les agents de recouvrement, qui contr\u00f4lera l'activit\u00e9 de l'agent de recouvrement.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
BULAWAYO, 22 jan (IPS) – Il aurait bien pu \u00eatre un avocat parce qu'il est r\u00e9put\u00e9 pour sa capacit\u00e9 \u00e0 traiter beaucoup plus d'affaires juridiques que la plupart des gens dans cette profession. En fait, beaucoup de gens en ville… Continue Reading